Aviso legal
Condiciones del servicio
Última actualización: Mayo de 2026
Estas Condiciones del servicio regulan el uso del sitio web de OrikaTransfers y de los servicios de chófer que prestamos. Al reservar un traslado con nosotros, usted acepta estas condiciones.
1. El servicio
OrikaTransfers presta servicios de traslado privado con chófer (VTC) en Barcelona y en toda España, Andorra y el sur de Francia. Todos los vehículos son operados por conductores profesionales con licencia y disponen de seguro completo de transporte de pasajeros.
2. Reservas
Una reserva se considera contrato cuando recibe un correo o mensaje de confirmación con una referencia de reserva. Es su responsabilidad facilitar correctamente los datos de recogida, destino, fecha, hora y contacto. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por información inexacta.
3. Pago
Los precios se indican en euros (€) e incluyen IVA, peajes y combustible salvo que se indique lo contrario. El pago se gestiona a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos certificado PCI. El pago al reservar reserva el vehículo; el pago tras el trayecto está disponible para clientes corporativos seleccionados.
4. Cancelaciones y modificaciones
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Las cancelaciones dentro de las 24 horas se cobran al 50 %; dentro de las 2 horas o no-show se cobran al 100 %. Consulte la Política de cancelación para más detalles.
5. Retrasos y tiempo de espera
Llegadas en aeropuerto: 60 minutos de espera gratuita desde el aterrizaje. Otras recogidas: 15 minutos de espera gratuita. A partir de ahí, el tiempo adicional se cobra a 0,75 € por minuto. Hacemos seguimiento de los vuelos en tiempo real y nos ajustamos automáticamente — sin coste adicional por retrasos del vuelo.
6. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del trayecto reservado, salvo lo que disponga la legislación española o de la UE. No nos hacemos responsables de vuelos perdidos, equipaje olvidado en el vehículo (devolveremos los objetos encontrados al coste), ni de pérdidas derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
7. Fuerza mayor
No somos responsables del incumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a meteorología severa, huelgas, cortes de carretera, accidentes en ruta o restricciones gubernamentales. Reembolsaremos la parte no utilizada del servicio en estos casos.
8. Privacidad
Sus datos se gestionan según nuestra Política de privacidad. Nunca vendemos su información y solo la compartimos con nuestros chóferes y el mínimo estrictamente necesario para prestar el servicio.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con este contrato se someterá a los tribunales de Barcelona, España, salvo que la legislación de protección al consumidor le otorgue derechos más fuertes en otro lugar.
10. Contacto
¿Preguntas sobre estas condiciones? Contáctenos por correo, teléfono o WhatsApp — los datos están en nuestra página de Contacto.