Note legali
Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
I presenti termini di servizio regolano l'uso del sito OrikaTransfers e dei servizi con autista che forniamo. Prenotando un transfer, accetta questi termini.
1. Il servizio
OrikaTransfers effettua transfer privati con autista con licenza VTC a Barcellona, in tutta la Spagna, in Andorra e nel sud della Francia. Tutti i veicoli sono guidati da autisti con licenza e completamente assicurati per il trasporto di passeggeri.
2. Prenotazioni
Una prenotazione diventa un contratto quando riceve da noi un'e-mail o un messaggio di conferma con un codice di prenotazione. È responsabile dell'esattezza dei dati di prelievo, destinazione, data, ora e contatto. Non siamo responsabili dei ritardi dovuti a informazioni inesatte.
3. Pagamento
I prezzi sono espressi in euro (€) e includono IVA, pedaggi e carburante, salvo diversa indicazione. Il pagamento è gestito da Stripe, il nostro fornitore di pagamenti certificato PCI. Il pagamento alla prenotazione garantisce il veicolo; il pagamento dopo il viaggio è disponibile per alcuni clienti aziendali.
4. Cancellazioni e modifiche
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del prelievo. Le cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso sono addebitate al 50%; con meno di 2 ore o in caso di mancata presentazione, al 100%. Consulti la nostra politica di cancellazione per tutti i dettagli.
5. Ritardi e tempo di attesa
Arrivi in aeroporto: 60 minuti di attesa gratuita dall'atterraggio. Altri prelievi: 15 minuti di attesa gratuita. Oltre questo limite, l'attesa aggiuntiva costa 0,75 € al minuto. Monitoriamo i voli in tempo reale e ci adattiamo automaticamente — nessun costo per i ritardi del volo.
6. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore del viaggio prenotato, salvo diversa disposizione del diritto spagnolo o europeo. Non siamo responsabili di voli persi, bagagli dimenticati nel veicolo (restituiamo gli oggetti smarriti a spese del cliente) o perdite dovute a circostanze al di fuori del nostro controllo.
7. Forza maggiore
Non siamo responsabili di inadempienze causate da eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui maltempo grave, scioperi, chiusure stradali, incidenti lungo il percorso o restrizioni delle autorità. In questi casi rimborsiamo la parte di servizio non utilizzata.
8. Privacy
I suoi dati sono trattati secondo la nostra informativa sulla privacy. Non vendiamo mai le sue informazioni e le condividiamo solo con i nostri autisti e nella misura strettamente necessaria per il suo transfer.
9. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia relativa a questo contratto sarà di competenza dei tribunali di Barcellona (Spagna), salvo che la normativa sui consumatori le conceda diritti più ampi altrove.
10. Contatti
Domande su questi termini? Ci contatti via e-mail, telefono o WhatsApp — trova i recapiti nella pagina Contatti.