Avís legal
Condicions del servei
Darrera actualització: maig del 2026
Aquestes condicions del servei regulen l'ús del web d'OrikaTransfers i dels serveis de xofer que oferim. En reservar un trasllat, accepteu aquestes condicions.
1. El servei
OrikaTransfers fa trasllats privats amb conductor amb llicència VTC a Barcelona, a tota Espanya, a Andorra i al sud de França. Tots els vehicles els condueixen conductors amb llicència i tenen assegurança completa per al transport de passatgers.
2. Reserves
Una reserva esdevé un contracte quan rebeu de nosaltres un correu o missatge de confirmació amb una referència de reserva. Sou responsables que les dades de recollida, destinació, data, hora i contacte siguin correctes. No som responsables dels retards causats per informació incorrecta.
3. Pagament
Els preus s'indiquen en euros (€) i inclouen l'IVA, els peatges i el combustible, llevat que s'indiqui el contrari. El pagament el processa Stripe, el nostre proveïdor de pagaments amb certificació PCI. El pagament en reservar garanteix el vehicle; el pagament després del trajecte està disponible per a alguns clients d'empresa.
4. Cancel·lacions i modificacions
Cancel·lació gratuïta fins a 24 hores abans de la recollida. Les cancel·lacions amb menys de 24 hores es cobren al 50%; amb menys de 2 hores o si no us presenteu, al 100%. Consulteu la nostra política de cancel·lació per a tots els detalls.
5. Retards i temps d'espera
Arribades a l'aeroport: 60 minuts d'espera gratuïta des de l'aterratge. Altres recollides: 15 minuts d'espera gratuïta. Després, l'espera addicional costa 0,75 € per minut. Seguim els vols en temps real i ens hi ajustem automàticament — sense cap cost pels retards del vol.
6. Responsabilitat
La nostra responsabilitat es limita al valor del trajecte reservat, llevat que la legislació espanyola o europea disposi el contrari. No som responsables de vols perduts, equipatge oblidat al vehicle (retornem els objectes trobats a càrrec del client) ni de pèrdues per circumstàncies alienes al nostre control.
7. Força major
No som responsables dels incompliments causats per fets aliens al nostre control, com ara temporals greus, vagues, talls de carreteres, accidents a la ruta o restriccions de les autoritats. En aquests casos, reemborsem la part del servei no utilitzada.
8. Privacitat
Les vostres dades es tracten d'acord amb la nostra política de privacitat. Mai no venem la vostra informació i només la compartim amb els nostres conductors en la mesura estrictament necessària per al vostre trasllat.
9. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol litigi relatiu a aquest contracte se sotmetrà als tribunals de Barcelona (Espanya), llevat que la normativa de consum us atorgui drets més amplis en un altre lloc.
10. Contacte
Teniu preguntes sobre aquestes condicions? Contacteu-nos per correu electrònic, telèfon o WhatsApp — trobareu les dades a la nostra pàgina de Contacte.