Правовая информация
Условия обслуживания
Последнее обновление: май 2026 г.
Настоящие условия обслуживания регулируют использование сайта OrikaTransfers и предоставляемых нами услуг водителя. Бронируя трансфер, Вы соглашаетесь с этими условиями.
1. Услуга
OrikaTransfers выполняет частные трансферы с водителем по лицензии VTC в Барселоне, по всей Испании, в Андорре и на юге Франции. Все автомобили управляются лицензированными водителями и полностью застрахованы для перевозки пассажиров.
2. Бронирование
Бронирование становится договором, когда Вы получаете от нас письмо или сообщение с подтверждением и номером бронирования. Вы отвечаете за точность данных о месте подачи, пункте назначения, дате, времени и контактах. Мы не несём ответственности за задержки из-за неверной информации.
3. Оплата
Цены указаны в евро (€) и включают НДС, платные дороги и топливо, если не указано иное. Оплата обрабатывается Stripe — нашим платёжным провайдером с сертификацией PCI. Оплата при бронировании гарантирует автомобиль; оплата после поездки доступна для отдельных корпоративных клиентов.
4. Отмена и изменения
Бесплатная отмена — не позднее чем за 24 часа до подачи. При отмене менее чем за 24 часа удерживается 50 %; менее чем за 2 часа или при неявке — 100 %. Подробности — в нашей политике отмены.
5. Задержки и ожидание
Прилёт в аэропорт: 60 минут бесплатного ожидания с момента посадки. Другие подачи: 15 минут бесплатного ожидания. Далее дополнительное ожидание стоит 0,75 € в минуту. Мы отслеживаем рейсы в реальном времени и подстраиваемся автоматически — за задержку рейса плата не взимается.
6. Ответственность
Наша ответственность ограничена стоимостью забронированной поездки, если иное не предусмотрено испанским или европейским законодательством. Мы не отвечаем за пропущенные рейсы, забытый в машине багаж (найденные вещи возвращаем за счёт клиента) и убытки из-за обстоятельств вне нашего контроля.
7. Форс-мажор
Мы не несём ответственности за неисполнение обязательств из-за событий вне нашего контроля, включая сильную непогоду, забастовки, перекрытие дорог, аварии на маршруте или ограничения властей. В таких случаях мы возвращаем стоимость неиспользованной части услуги.
8. Конфиденциальность
Ваши данные обрабатываются в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Мы никогда не продаём Вашу информацию и передаём её только нашим водителям в объёме, строго необходимом для трансфера.
9. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Испании. Споры по этому договору рассматриваются судами Барселоны (Испания), если законодательство о защите прав потребителей не предоставляет Вам более широких прав в другом месте.
10. Контакты
Есть вопросы по этим условиям? Свяжитесь с нами по e-mail, телефону или в WhatsApp — контакты на странице «Контакты».