Questions fréquentes

Nous recommandons de réserver au moins 12 heures à l'avance pour garantir la catégorie de véhicule souhaitée. Les réservations de dernière minute et du jour même sont acceptées selon les disponibilités — écrivez-nous simplement sur WhatsApp.

Nous suivons toutes les arrivées de vols en temps réel et adaptons automatiquement l'heure de prise en charge, sans frais supplémentaires. Le temps d'attente gratuit est de 60 minutes pour les arrivées à l'aéroport.

Nous appliquons des prix fixes transparents selon le trajet, la catégorie de véhicule et le type de trajet. Vous voyez le prix final avant de confirmer — pas de compteur, pas de frais cachés, pas de majoration.

Nous acceptons les principales cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et le virement bancaire. Pour les entreprises, nous proposons la facturation à 30 jours.

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Les annulations à moins de 24 heures sont facturées 50 % ; à moins de 2 heures, elles sont facturées en totalité. Les modifications sont gratuites selon les disponibilités.

Chaque catégorie de véhicule indique sa capacité. Les berlines Business et Premium transportent 3 passagers avec 3 valises standard. Pour les groupes ou les bagages supplémentaires, choisissez la catégorie Van/Monospace ou contactez-nous.

Oui — des sièges bébé, enfant et rehausseurs sont disponibles sur demande sans frais supplémentaires. Merci de le préciser à la réservation pour que nous puissions les préparer.

Chaque chauffeur est titulaire d'une licence professionnelle de transport de passagers (VTC), a passé notre vérification d'antécédents et conduit un véhicule entièrement assuré.

Bien sûr. Indiquez le nom et le numéro de téléphone du passager lors de la réservation et nous nous coordonnerons directement avec lui le jour de la prise en charge.

Oui — nous assurons des transferts dans toute l'Espagne et jusque dans le sud de la France, notamment Madrid, Valence, l'Andorre et la Côte d'Azur. Consultez notre service interurbain pour les trajets et les tarifs.